¿Acabará la tecnología con los puestos de trabajo y agravará la desigualdad, o generará un trabajo más significativo y sociedades más saludables? Esta pregunta ha preocupado a la humanidad desde que los avances tecnológicos se hicieron cargo de ciertos trabajos manuales. Los servicios de un relojero, proyeccionista de películas, operador de centralita, etc., dejaron de ser necesarios una vez que desarrollamos una mejor tecnología. Las cámaras digitales y los teléfonos móviles cambiaron la fotografía y la forma en que hacemos clic en las fotos. Para mantenerse ingeniosos, los fotógrafos no tuvieron más opción que adoptar la nueva tecnología. Por ello, no es de extrañar que nos preguntemos cómo serán los roles laborales en 10 años.

Hemos recorrido un largo camino desde entonces y hemos aprendido de nuestras experiencias. Nuestro pasado nos ha enseñado que podría haber un mundo en el futuro donde la función de recursos humanos desaparezca y sea reemplazada por equipos de automatización, subcontratación y autoorganización. No es difícil imaginar un mundo en el que los mejores talentos se disputan tan ferozmente que los trabajadores más hábiles contratan agentes personales para administrar sus carreras. La idea es estar preparado para ese futuro.

Posibilidades del mundo laboral en 2030

PwC ve cuatro mundos alternativos de trabajo, todos con nombres de diferentes colores. Un mundo podría alejarse de las grandes empresas a medida que las nuevas tecnologías permitan a las pymes ganar más fuerza. En otro, las empresas podrían trabajar juntas para el mejoramiento de la sociedad en su conjunto. Echémosles un vistazo:

1. El mundo rojo. En esta posibilidad la tecnología permitirá a las pequeñas empresas aprovechar las vastas reservas de información, habilidades y financiamiento. Los recursos humanos ya no existirán como una función separada y los emprendedores dependerán de servicios subcontratados para procesos de personas. Habría una competencia feroz por el talento, y aquellos con habilidades futuras en demanda obtendrán las recompensas más altas.
2. El mundo azul. Este mundo nos depara un futuro en el que las corporaciones globales serán más grandes, poderosas e influyentes que nunca. Las empresas ven su tamaño e influencia como la mejor forma de proteger sus márgenes de beneficio. Los mejores talentos se disputan ferozmente.
3. El mundo verde. Como reacción a la fuerza de la opinión pública, la escasez de recursos naturales y las estrictas regulaciones internacionales, las empresas impulsarán una sólida agenda ética y ecológica.
4. El mundo amarillo. Aquí, los trabajadores y las empresas buscarán un mayor significado y relevancia. Los trabajadores encontrarán autonomía, flexibilidad y satisfacción mientras trabajan para organizaciones con fuertes estándares éticos y sociales. El concepto de salario justo predominará en el futuro del trabajo.

Cómo será el lugar de trabajo en 2030

Según los estudios independientes publicados por CBRE y Genesis, y un informe en WSJ, el lugar de trabajo en 2030 será muy diferente al que conocemos hoy. Veamos cómo podría ser el trabajo en 2030:

1. Habrá «lugares para trabajar». Los mejores lugares de trabajo tendrán diferentes áreas tranquilas para que los empleados tengan opciones de dónde quieren trabajar, eliminando por completo los asientos fijos o asignados.
2. Organizaciones individuales más pequeñas. Habrá corporaciones más pequeñas. Con tantas oportunidades de colaboración, no habrá necesidad de construir una gran empresa costosa.
3. Menos jerarquía. Todos serán líderes. El trabajo prosperará en equipo, no con dictadores.
4. Gran énfasis en el bienestar. Las oficinas serán entornos mucho más saludables, ya sea con buena iluminación, áreas de relajación, dormitorios, música, mascotas en el trabajo, etc.
5. Necesidad de un rol de “jefe de trabajo”. El líder establecerá la cultura en la organización. Este rol también podría figurar entre los mejores trabajos para el futuro.
6. Planos de piso flexibles. Cuando los trabajadores llegan a su edificio de oficinas, los dispositivos portátiles les permitirán saber a qué piso ir, el cual se podrá cambiar en función de los datos del sensor.
7. Adiós escritorio. No habrá escritorios físicos; los empleados simplemente se estacionarán en cualquier lugar y tendrán una oficina simulada ante ellos.
8. Habrá asistentes robóticos. Todos los trabajadores de todos los niveles utilizarán ayudantes robóticos en el futuro, como Siri o Alexa, para clasificar los correos electrónicos entrantes, programar reuniones, crear hojas de cálculo…
9. Lluvia de ideas más inteligente. La mayoría de las reuniones se llevarán a cabo entre diferentes grupos de trabajadores en múltiples ubicaciones, lo que permitirá un intercambio fluido de ideas y una lluvia de ideas en diferentes zonas horarias.
10. Las reuniones informales se llevarán a cabo a través de cascos de realidad virtual y aumentada.

Tendencias en roles laborales

La investigación llevada a cabo por Pearson revela cómo serán las habilidades necesarias y el empleo en 2030, identificando las posibles siguientes tendencias en lo que a roles laborales respecta:

• Pronostican que solo uno de cada cinco trabajadores con trabajo hoy en día lo mantendrá en el futuro.
• Las ocupaciones relacionadas con la agricultura, el comercio y la construcción, que en otros estudios se pronostica que disminuirán, pueden tener focos de oportunidades a lo largo de la escala de habilidades.
• En sectores como la educación y la salud, solo uno de cada diez trabajadores estará en ocupaciones que probablemente crecerán.
• Pearson pronostica que siete de cada diez trabajadores ocupan roles cuyo futuro no está claro todavía. Predominará la incertidumbre.
• Sus hallazgos también confirman la importancia de las habilidades cognitivas de orden superior, como la resolución de problemas complejos, la originalidad, la fluidez de ideas y el aprendizaje activo. Estas serán las habilidades más demandadas para el futuro.

Habilidades más demandadas en los roles laborales del futuro

El informe de investigación del McKinsey Global Institute ha destacado los tres principales conjuntos de habilidades que los trabajadores necesitarán para asegurar las mejores carreras en el futuro. Estas capacidades son:

• Cognitivo superior. Incluyen alfabetización y escritura avanzadas, pensamiento crítico y análisis cuantitativo y habilidades estadísticas. Las utilizan médicos, contables, analistas de investigación y escritores.
• Social y emocional. Incluyen la comunicación avanzada, la empatía, la capacidad de adaptación y la capacidad de aprender continuamente. El desarrollo empresarial, la programación y el asesoramiento requieren estas habilidades. Estos trabajos también se encuentran entre las mejores carreras para los próximos diez años.
• Tecnológico. En este apartado se incluye todo, desde habilidades de IT básicas hasta avanzadas, análisis de datos e ingeniería. Es probable que estas habilidades futuras sean las mejor pagadas.

Los roles laborales en 2030

Al analizar las principales tendencias tecnológicas y comerciales de hoy, Cognizant y ZDNet proponen que los mejores roles laborales que surgirán en los próximos 10 años incluirán:

1. Guía de tienda virtual. Se centrará en la satisfacción del cliente mediante el asesoramiento virtual utilizando el conocimiento online de productos.
2. Agente de datos personales. Se asegurará de que los consumidores reciban ingresos de sus datos. El corredor establecerá precios y ejecutará operaciones.
3. Comisario personal de memoria. Consultará con los pacientes y las partes interesadas para generar especificaciones para las experiencias de realidad virtual.
4. Constructor de viajes de realidad aumentada. Colaborará con ingenieros y artistas técnicos talentosos para desarrollar elementos vitales para los clientes.
5. Highway Controller. Supervisará los sistemas automatizados de gestión de carreteras y espacios aéreos para garantizar que no se produzcan errores.
6. Creador de partes del cuerpo. Creará partes vivas del cuerpo para atletas y soldados.
7. Nano-médicos. Transformarán la atención médica.
8. Agricultor recombinante. Transformará la agricultura y la ganadería.
9. Asesor de bienestar para mayores. Atenderá las necesidades físicas y mentales de los ancianos.
10. Cirujano cerebral. Aumentará la memoria de los pacientes cuando alcancen su capacidad.
11. Éticos de la ‘nueva ciencia’.
12. Pilotos espaciales, guías turísticos y arquitectos. Permitirán que los pilotos, guías turísticos y arquitectos vivan en puestos avanzados lunares.

Prepararse para 2030 supondrá grandes exigencias tanto para las empresas como para los trabajadores y futuros candidatos. Sin embargo, los roles del futuro prometen una gran oportunidad para desarrollarse laboralmente.

Semanas de trabajo comprimidas. Trabajo desde casa en remoto. Horas de trabajo flexibles. La mayoría de los trabajadores consideran que contar con un trabajo que apueste por la flexibilidad y productividad les resultaría mucho más atractivo. De hecho, el equilibrio entre la vida laboral y personal es uno de los beneficios clave que los empleados buscan en sus organizaciones. Pero eso en sí mismo puede parecer una hazaña imposible.

Según Harvard Business Review, el 94% de los empleados informaron trabajar más de 50 horas por semana. Casi la mitad dijo que trabajaba más de 65 horas a la semana.

La tensión resultante de patrones de trabajo tan estresantes es angustiosa. Estos profesionales se ven afectados con frecuencia por una peor salud, estrés constante y la lucha en su vida personal.

Entonces, ¿qué es exactamente el horario laboral flexible?

En primer lugar, las horas de trabajo flexibles no significa que un gerente sea un poco indulgente y permita que el equipo se vaya un poco antes. Un horario de trabajo flexible no significa holgazanear o no cumplir con los plazos. En cambio, permite que un empleado decida sus propias horas de trabajo, entorno y ubicación desde el que operar para ofrecer sus mejores resultados.

A pesar de esto, es sorprendente cómo solo unas pocas empresas ofrecen flexibilidad laboral en sus contratos.

Razones por las que ofrecer flexibilidad y productividad

Un horario de trabajo flexible aporta una serie de beneficios al entorno de trabajo. A continuación, presentamos 5 beneficios para fomentar una organización laboral más flexible:

1. Permite a los empleados producir mejores resultados

Esperar que cada empleado alcance su máximo rendimiento durante los trabajos de 9 a 5 horas es demasiado ambicioso. Cuando un empleado está limitado por un horario de trabajo rígido, pasa más tiempo mirando el reloj que siendo realmente productivo. Como resultado, sus plazos se ven afectados. En consecuencia, la calidad del trabajo se reduce considerablemente.

Un horario de trabajo flexible permite a los empleados trabajar cuando y donde son más productivos. Para algunos, podría estar funcionando desde casa hasta altas horas de la noche. Mientras que para otros podría ser un trabajo remoto a tiempo completo desde algún rincón del mundo.

Según el estudio, «El impacto de la flexibilidad laboral en el desempeño del empleado«, los horarios flexibles han ayudado a los empleados a prosperar. Junto con la productividad, la flexibilidad de los empleados también ha ayudado a incrementar:

• La moral de los empleados.
• La satisfacción laboral.
• La eficiencia.
• La rentabilidad comercial general.

2. Satisfacción laboral

En los próximos 2 años, el 50% de la fuerza laboral serán millennials. Y para esta generación de nuevos trabajadores, la satisfacción laboral es más importante que un salario alto.

Tanto los empleadores como los empleados sienten los beneficios de un horario de trabajo flexible. Esta es una de las principales razones por las que las empresas se desvían hacia el trabajo flexible.

Es más probable que los empleados sean más felices cuando tienen más control sobre sus horas de trabajo. Por lo tanto, ofrecer flexibilidad laboral en la empresa fomentará la felicidad. Y los empleados felices impulsan un mejor crecimiento comercial y una mejor rentabilidad.

Un régimen de trabajo flexible también crea una mejor relación entre empleadores y empleados. Debido a los horarios de trabajo flexibles, los empleados sienten el apoyo de sus gerentes.

3. Las empresas con flexibilidad y productividad retienen más a los empleados

No hace falta mencionar la importancia de la retención de empleados y lo caro que puede resultar su rotación.

Los estudios muestran que los trabajadores flexibles tienden a estar más satisfechos que los empleados que tienen trabajos regulares de 9 a 5. Además, las horas de trabajo flexibles garantizan que el nivel de compromiso de los empleados siga siendo alto. Debido a la satisfacción laboral que brindan los horarios de trabajo flexibles, es más probable que los trabajadores flexibles se queden incluso en tiempos difíciles.

Si tenemos en cuenta a los millennials, las horas de trabajo flexibles juegan un papel más importante. Para esta generación, las ventajas y los beneficios son más importantes que el salario. Por lo tanto, para retener a los mejores talentos, hay que ser un poco más creativo que limitarse al gran sueldo habitual.

Entre los beneficios, los arreglos laborales flexibles son definitivamente uno de los beneficios más importantes que una empresa puede ofrecer.

4. Mayor variedad de talentos

Los arreglos laborales flexibles tienen una influencia significativa sobre las prácticas de contratación. Con la cantidad de empresas que ofrecen diversos beneficios, la contratación es un trabajo difícil. Los mejores talentos ni siquiera se detienen a considerar empresas que no se ajustan a sus necesidades.

Uno de los principales inconvenientes en los que se fijan las empresas es un trabajo regular de 9 a 5. Una vez que supera esa noción percibida, puede elegir entre un grupo de talentos muy diverso. Esto es válido para los trabajadores millennials que dan mucha importancia a la flexibilidad.

Las empresas que se sienten cómodas dando a los empleados flexibilidad tienen más probabilidades de atraer a los mejores talentos. Además, muchos millennials prefieren ser trabajadores a tiempo parcial, trabajar desde casa o simplemente en un horario diferente al horario estándar de 9 a 5.

5. Mejor salud mental

Las horas de trabajo de 9 a 5 son discutibles porque parecen ser malas para el bienestar general de los empleados. El aspecto más importante que se ve afectado es la salud mental actual entre los empleados. Este entorno de trabajo parece haber albergado altos niveles de estrés entre los trabajadores.

En general, al fomentar un horario de trabajo flexible, aumenta la posibilidad de atraer a personas talentosas e incluso contratarlas.

El estrés está presente incluso en las personas que aman su trabajo. A veces solo necesitas un respiro para hacer tu trabajo sin ningún compañero ruidoso y sin política de oficina. Una mejor productividad puede provenir de un empleado que trabaja en un ambiente de trabajo pacífico sin ningún estrés mental que lo atasque.

Permitir a los empleados programar sus propias horas de trabajo no significa que se incorporen tarde. De hecho, es más bien lo contrario. La empresa que ofrezca flexibilidad y productividad experimentará un aumento en la productividad, lo que le permitirá destacar sobre la competencia.